מדיניות פרטיות

1. כללי

קרוב-לי (להלן: "הפלטפורמה") מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לאיסוף ועיבוד מידע כמתואר במדיניות זו. אם אינך מסכים, אנא הימנע מהשימוש בפלטפורמה.

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי שנמסר מרצון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת (לבתי עסק), תמונת פרופיל.
• מידע עסקי: שם עסק, תיאור שירותים, תמונות, קופונים, מיקום.
• תוכן שנוצר: ביקורות, דירוגים, פוסטים בקהילה, הצעות עסקיות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, ודפוסי שימוש באתר.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• הפעלת הפלטפורמה ומתן השירות — יצירת חשבון, ניהול פרופיל, חיפוש עסקים.
• שיפור חוויית המשתמש — התאמה אישית של תוצאות חיפוש ותוכן.
• תקשורת עם המשתמש — אישורי רישום, עדכונים על הפלטפורמה.
• אכיפת תנאי השימוש — מניעת שימוש לרעה, תוכן פוגעני וספאם.
• שיפור הפלטפורמה — ניתוח סטטיסטי אנונימי של דפוסי שימוש.

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיוניים בלבד, לצורך הפעלת הפלטפורמה:

• Supabase — אחסון בסיס נתונים ואימות משתמשים (EU/US).
• Resend — שירות משלוח דוא"ל לאישורים והתראות.
• PayPlus — עיבוד תשלומים עבור שירותי קידום (ישראל).
• Vercel — אחסון ושרות האתר.

ספקים אלו כפופים לאמנות סודיות ומחויבים לעמוד בדרישות הגנת הפרטיות. מידע לא יועבר מעבר לנדרש לצורך מתן השירות.

כמו כן, מידע עשוי להימסר לרשויות מוסמכות אם הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או דין.

5. עוגיות (Cookies)

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות הכרחיות לניהול הסשן ואימות המשתמש. אנו לא משתמשים בעוגיות שיווקיות של צד שלישי. דפדפן מודרני מאפשר לך לנהל את הגדרות העוגיות בכל עת.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, יש לך הזכות:

• עיון: לבקש לראות את המידע האישי שנשמר עליך.
• תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקה: לבקש מחיקת חשבונך ומידע אישי.
• התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של מידעך.

לממש זכויות אלו, פנה אלינו בכתובת: support@karov-li.co.il

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרת גישה לבסיס הנתונים ומדיניות RLS (Row Level Security).

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של פרצת אבטחה משמעותית שעלולה לפגוע בפרטיותך, נודיע לך בהקדם האפשרי.

8. קטינים

הפלטפורמה מיועדת למשתמשים מגיל 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.

9. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בפלטפורמה. המשך השימוש לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה — פנה אלינו: support@karov-li.co.il